一、适用范围

本政策适用于以下场景：

• 访问河北斓石官方网站及相关页面；
• 通过网站表单提交签证或海外工作咨询；
• 扫描网站二维码添加业务老师微信或加入咨询群；
• 向我们咨询澳洲签证、海外工作及因私出入境相关服务；
• 签订服务协议后，向我们提交办理所需的信息和材料。

二、我们可能收集的信息

1. 基础联系信息

包括您的姓名、年龄、所在城市、联系电话、微信号以及您主动提供的其他联系方式。 我们不要求您通过电子邮件联系我们。

2. 咨询及条件评估信息

包括您的意向国家、咨询项目、学历、语言基础、职业经历、工作年限、 婚姻及家庭情况、旅行经历、申请目的、预算范围和其他与咨询评估有关的信息。

3. 服务办理材料

在您确认服务内容并签订相关协议后，我们可能根据具体项目需要， 收集身份证明、护照资料、学历和工作证明、婚姻或亲属关系材料、 财务证明、出入境记录以及其他申请材料。

4. 网站访问及设备信息

为保障网站安全和正常运行，我们可能记录IP地址、浏览器类型、 设备类型、访问时间、访问页面、来源页面及服务器日志。

5. 微信沟通信息

当您添加业务老师微信或加入微信群时，我们可能处理您的微信昵称、 头像、微信号以及您在沟通中主动提供的信息。 微信平台也可能按照其自身规则处理相关信息。

三、我们如何使用个人信息

我们可能将您的个人信息用于以下目的：

• 回复您的咨询并了解实际需求；
• 对年龄、语言、职业经历和其他基础条件进行初步分析；
• 向您说明可能适用的服务方向、流程、费用和风险；
• 制作材料清单并协助进行材料整理、翻译和信息核对；
• 进行面试预约、项目协调、进度反馈和后续服务；
• 识别异常访问、防范欺诈并保障网站和信息安全；
• 处理咨询投诉、退款争议和相关法律事务；
• 履行法律法规规定的其他义务。

我们不会出售您的个人信息，也不会将您的个人信息用于与原咨询目的无关的商业用途。

四、敏感个人信息

护照号码、身份证号码、银行流水、健康资料、生物识别信息、 精确行踪、婚姻关系材料及未成年人信息等，可能属于敏感个人信息。

只有在具体服务确有必要时，我们才会处理相关信息，并向您说明处理目的、 必要性、使用范围以及可能产生的影响。依法需要取得单独同意的， 我们将在处理前另行征得您的明确同意。

五、信息共享、委托处理与跨境提供

1. 合作服务机构

根据您选择的项目和已确认的服务内容，我们可能在必要范围内， 向具有相应服务能力或资质的合作机构提供相关信息， 用于条件评估、材料处理、翻译、预约、项目对接及后续办理。

2. 官方及境外接收方

签证或海外工作服务可能需要将必要信息提交给相关国家或地区的移民管理部门、 使领馆、签证申请中心、雇主、合作服务机构、体检机构、 生物信息采集机构或其他依法参与办理的单位。

3. 跨境提供个人信息

如果具体办理需要向中华人民共和国境外提供您的个人信息， 我们将在提供前按照适用法律要求，向您说明境外接收方、 处理目的、处理方式、信息种类以及您行使相关权利的方式。 依法需要取得单独同意的，我们将另行征得您的同意。

4. 法律要求

在法律法规、司法机关、行政机关或监管部门依法提出要求时， 我们可能在法定范围内提供相关信息。

六、信息保存与安全保护

我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保存个人信息， 或按照法律法规、合同履行及争议处理所要求的期限保存。 保存期限届满后，我们将依法删除、匿名化处理或停止继续处理相关信息。

我们将采取合理的信息安全措施，包括但不限于：

• 限制无关人员访问客户资料；
• 对业务账号和后台系统设置访问权限；
• 对重要资料进行分类、备份和安全存储；
• 对合作机构的信息使用范围进行必要约束；
• 发生信息安全事件时，依法采取补救和通知措施。

互联网传输无法保证绝对安全。请您妥善保管个人证件、微信账号和相关材料， 不要在公开群聊中发送完整证件或财务资料。

七、您的个人信息权利

在法律规定的范围内，您可以向我们提出以下请求：

• 查询、复制我们保存的您的个人信息；
• 补充或更正不准确、不完整的信息；
• 撤回基于同意作出的授权；
• 要求删除不再必要或被违法处理的信息；
• 要求说明个人信息处理规则；
• 对个人信息处理活动提出异议或投诉；
• 法律法规规定的其他权利。

撤回同意不影响撤回前已经开展的合法处理活动。 为保护信息安全，我们可能需要核实您的身份后再处理相关申请。

八、Cookie及类似技术

网站可能使用必要的Cookie或类似技术，以维持网站基本功能、 记住必要设置、统计访问情况并保障网站安全。 您可以通过浏览器设置限制或清除Cookie，但部分功能可能因此受到影响。

九、第三方平台与外部链接

网站可能包含微信二维码、第三方表单或其他外部链接。 您访问第三方平台后，其个人信息处理活动适用该平台自身的隐私规则。 请您在提供信息前认真阅读相关规则。

十、未成年人信息保护

未满十八周岁的用户应在父母或其他监护人的指导和同意下使用相关服务。 如具体服务涉及未成年人信息，我们将根据法律要求取得监护人同意， 并采取相应保护措施。

十一、联系我们

如果您需要查询、更正或删除个人信息，撤回授权， 或对本政策存在疑问，可以通过以下方式联系我们：

我们将在核实您的身份后，按照法律法规规定的期限处理您的申请。

十二、政策更新

我们可能根据业务变化和法律法规要求更新本政策。 更新后的政策将在本页面公布，并标明最新更新日期。 如果更新对您的个人信息权益产生重大影响， 我们将通过适当方式向您作出提示。