本页面用于说明河北斓石的常见合作分工，不以“我们有资质”等笼统表述代替真实责任。合作服务机构的具体名称、联系人和联系方式不在官网公开；在客户资料需要转交或进入实质办理前，河北斓石将根据实际服务、法律要求和个人信息处理规则，向客户说明必要的执行主体、处理事项和资料用途。
CLEAR ANSWERS
五项核心关系，一次讲明白
我们不把“合作”写成无法验证的背书，而是将客户真正关心的签约、收款、执行和结果责任分别列明。
河北斓石负责什么
负责前期咨询、信息登记、服务方案、协议签署、服务费收取、资料协同、进度沟通和客户服务。
合作机构负责什么
依据内部合作协议，对其承接事项进行专业核对、材料处理、项目衔接或其他约定的后续执行。
合同由谁签署
客户与河北斓石签署咨询及协同服务协议；依法需要其他主体直接签署的文件，另行按要求办理。
费用由谁收取
协议内服务费由河北斓石统一收取；官方费用及明确列出的第三方费用按实际收款主体支付。
后续由谁执行
河北斓石持续负责服务管理和沟通，具体专业环节由合作服务机构按分工执行。
THREE-LAYER SYSTEM
三层协作，不混淆责任
客户只需要从河北斓石进入服务，但不意味着所有环节都由同一个主体完成。
河北斓石
签约与服务管理主体
负责面向客户的咨询及协同服务，对本公司签署的协议、收取的费用和实际完成的服务承担相应责任。
- 了解需求并登记基础信息
- 说明服务内容、费用和主要风险
- 与客户签署咨询及协同服务协议
- 通过公司约定渠道统一收取服务费
- 组织材料、节点和各方沟通
- 处理客户服务、异议和协议内退款事项
合作服务机构
后续专业执行主体
依据与河北斓石之间的内部合作安排，承接其依法能够开展且双方已经明确分工的具体事项。
- 核对其承接环节所需条件
- 提出专业材料和补充要求
- 执行约定的材料处理或项目衔接
- 反馈其负责环节的实际进展
- 遵守资料使用和保密约定
- 对其自身执行行为承担相应责任
雇主与主管部门
招聘及官方决定主体
雇主、境外相关主体和主管部门根据岗位、项目、法律政策及个案材料独立作出各自决定。
- 雇主决定是否面试或录用
- 境外主体决定是否提供相关支持
- 主管部门决定是否受理或批准
- 可能要求补充、核实或重新提交材料
- 决定不受河北斓石或合作机构控制
- 结果不因支付服务费而得到保证
CONTRACT STRUCTURE
合同怎么签，签的是什么？
统一签约不等于河北斓石包办全部环节。协议应当写清河北斓石自己的服务范围，以及需要其他主体执行的事项。
客户 × 河北斓石
双方签署《咨询及协同服务协议》，具体名称以实际合同为准。
协议主要约定河北斓石提供的咨询、资料整理、沟通协调、合作机构衔接、进度反馈及客户服务，并列明费用、退款条件、客户配合义务、资料真实性责任和争议处理方式。
协议不应被理解为：河北斓石承诺雇主录用、提供担保、获得提名、签证获批、固定工资、固定周期或后续身份结果。
服务项目及边界附件
逐项列出河北斓石负责、合作机构执行、客户自行办理及官方决定的内容。
费用与退款附件
列明服务费、第三方费用、官方费用、付款节点和各阶段退款处理规则。
个人信息处理与资料转交
说明资料种类、用途、接收范围、保存期限和客户可行使的相关权利。
必要的补充签署文件
如法律、主管部门、雇主或实际执行主体要求客户直接签署授权、声明、雇佣或其他文件，应另行如实签署。
PAYMENT STRUCTURE
费用由谁收取？
把“服务费”和“官方或第三方支出”分开，是避免争议的重要一步。
客户按照《咨询及协同服务协议》向河北斓石支付，由河北斓石统一收取并按照协议承担相应服务责任。
河北斓石依据内部合作协议与合作服务机构进行结算，客户通常无需绕开河北斓石与合作机构另行议价。
签证申请、体检、证件、公证等可能发生的官方或指定机构费用，由客户按照实际通知向对应收款主体支付。
翻译、认证、保险、机票等费用如需另付，应在发生前说明项目、金额、收款主体及是否可退。
根据实际签署协议、收费项目、已经完成的阶段和退出原因处理，不以口头承诺或其他客户案例代替合同条款。
EXECUTION PATH
签约后的执行路径
客户由河北斓石统一管理服务，专业事项按约定交由对应主体执行。
客户签约付款
客户与河北斓石确认服务清单、责任边界、费用和退款条件后签署协议并付款。
建立服务档案
河北斓石整理客户信息、材料清单和服务节点，确认需要协同的具体事项。
合作机构执行
在完成必要告知和资料授权后，由合作服务机构按照分工执行其承接环节。
斓石全程协调
河北斓石继续负责客户沟通、节点反馈、补充事项提醒和协议内售后处理。
DISCLOSURE & CONFIDENTIALITY
为什么官网不公开合作机构名称？
合作机构名单、联系人、合作价格和渠道属于商业合作信息，不适合在公开页面展示。但保护商业合作关系，不能损害客户在实际服务中的知情权和个人信息权益。
展示合作模式、职责、合同、费用和责任边界，不公开合作机构名单、标识、联系人和直接渠道。
在协议和附件中说明存在合作执行安排、可能涉及的资料转交、服务边界及费用结构。
根据个人信息处理规则，说明必要的接收主体、处理目的、资料范围和保护安排，并依法取得所需同意。
让客户知道当前事项由谁实际处理、河北斓石负责怎样协调，以及出现问题应通过什么渠道反馈。
COMPLIANCE BOUNDARIES
合作是分工，
不是责任转移
- 不借用名义：合作关系不代表河北斓石可以使用其他主体的许可、备案、资格或专业身份进行宣传和经营。
- 不超范围执行：依法必须由特定主体开展的事项，应由对应主体在其实际业务范围内执行。
- 不隐瞒执行主体：涉及客户重要决策、资料转交或直接权利义务时，按照实际情况完成必要告知。
- 不改变签约责任：河北斓石应对自己签署的协议、收取的费用和承诺提供的服务承担相应责任。
- 不保证第三方结果：合作机构、雇主和主管部门的独立判断不能由河北斓石承诺或控制。
- 境外就业另行规范：涉及组织招聘、派遣、雇佣合同和境外管理等事项，应依适用的专门规定及实际项目办理。
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
合作服务体系常见问题
为什么不直接在官网公布合作机构的名字？
合作名单、联系人和渠道属于商业合作信息，公开展示可能影响正常履约和服务管理。官网会公开客户真正需要了解的合作模式和责任边界；进入资料转交和实质执行阶段时，再按照实际服务与法律要求完成必要告知。
合同是和河北斓石签，后续为什么由合作机构执行？
客户签署的是咨询及协同服务协议，其中应当列明河北斓石负责的服务及合作执行安排。河北斓石负责统一管理和协调；依法或专业分工需要由其他主体执行的环节，由合作服务机构按照约定承担。
把材料交给合作机构前，会不会告知客户？
会根据资料种类、处理方式和适用规则进行必要告知。涉及向其他处理主体提供个人信息或处理敏感个人信息时，应按照个人信息保护要求履行相应告知和同意义务。
客户是否需要向合作机构再次支付服务费？
协议内服务费由河北斓石统一收取，内部合作结算通常不需要客户另行处理。官方费用或已明确说明的第三方费用除外；如发生新增费用，应在付款前说明项目、金额和收款主体。
合作机构参与，是否意味着结果更有保证？
不意味着。合作机构只对其承接的服务环节负责，雇主招聘、担保安排、签证审批和入境决定等仍由对应主体独立判断，不能承诺固定结果。
出现问题应该联系谁？
客户首先通过河北斓石的官方微信和协议约定渠道反馈。河北斓石负责登记、核实、协调合作服务机构，并按照协议处理自身服务范围内的问题。
先了解分工，再决定是否合作
提交基础情况进行初步评估，我们会先说明服务方向、签约关系、费用结构和主要风险。